Cum să construiți o echipă de analiză câștigătoare

Analiza datelor ar trebui să fie cea mai importantă pentru fiecare agent de publicitate, dar construirea unei echipe de analiză de succes și eficientă poate fi o provocare. Liderii de marketing și analiză Google dezvăluie principiile cheie pe care companiile le pot folosi pentru a-și realiza potențialul unei echipe de analiză experte în tehnologie.

  Cum să construiți o echipă de analiză câștigătoare

Transformarea digitală—procesul de utilizare a tehnologiilor digitale pentru , agilitate și sustenabilitate—este văzută pe scară largă de liderii de marketing ca fiind cheia pentru organizațiile de viitor. Pentru a profita la maximum de inovațiile digitale, companiile trebuie să fie capabile să identifice unde să-și concentreze eforturile și să înțeleagă care sunt strategiile care funcționează cel mai bine. De aceea, o echipă puternică de analiză a datelor, care poate comunica în timp real informații despre date către C-suite este crucială pentru a conduce o transformare digitală semnificativă.

Companiile care construiesc o echipă de analiză de succes au șanse mai mari să vadă câștiguri de venituri, profit și cote de piață. Cu toate acestea, conform Digital Maturity Benchmark , doar 9% dintre companii folosesc informații și tehnologia în mod eficient pentru a crea experiențe mai bune pentru consumatori. De ce?

îngerul numărul 1133

Prin experiența proprie a Google în construirea unor echipe de analiză de top la nivel mondial și prin munca noastră cu sute de alte companii, am identificat trei principii de bază care pot ajuta companiile să depășească provocările și să construiască strategii și echipe de analiză de succes.

1. Prioritizează talentul în locul instrumentelor.

Când vine vorba de investiții în analiza organizației dvs., acordați prioritate oamenilor față de instrumente. Investiția în oameni duce la o capacitate de analiză flexibilă, care se poate adapta la un mediu de afaceri în schimbare, fără a bloca organizația într-un sistem greu de utilizat de software și instrumente.

În timp ce multe companii din Fortune 500 au făcut investiții mari în instrumente de analiză, majoritatea încă se luptă să ia decizii de afaceri semnificative bazate pe date. Acest lucru se datorează în mare parte faptului că această strategie de investiții face greșeala de a crede că instrumentele, mai degrabă decât oamenii, sunt soluția pentru a construi analize mai bune. Instrumentele în sine pot merge doar atât de departe fără oamenii potriviți în spatele lor.

Aceste eforturi deplasate ne-au determinat să dezvoltăm a regula 10/90 pentru succesul analizei web: investiți 10% din bugetul de analiză în instrumente și restul de 90% în oameni. De exemplu, dacă plătiți unui furnizor de analize web 25.000 USD pentru un contract anual, ar trebui să fiți pregătit să investiți încă 225.000 USD în oameni pentru a obține valoare semnificativă din acele date.

la ce oră este luna roz

Cu siguranță, sistemele software și serviciile profesionale ale furnizorilor sunt componente importante ale unei echipe de analiză de succes. Dar analiștii, nu instrumentele, sunt cei care transformă datele brute în perspectivă acționabilă. Urmând regula 10/90, CXOs pot recurge la combinația câștigătoare dintre puterea de procesare a computerului și raționamentul uman pentru a informa activitățile de marketing și deciziile de afaceri și pentru a înțelege comportamentele consumatorilor.

2. Promovează o cultură a curiozității.

Echipele de analiză prosperă în medii dinamice care răsplătesc curiozitatea, încurajează inovația și stabilesc așteptări ridicate. Construirea și consolidarea acestui tip de cultură poate ajuta organizațiile să obțină profituri impresionante din investițiile în analiză.

O cultură de analiză activă prosperă atunci când CXO răsplătește curiozitatea față de perfecțiune. Încurajați analiștii să conteste convențiile și să pună întrebări ca metodă de îmbunătățire a calității și de reducere a riscurilor. Această gândire merge mână în mână cu o mentalitate de testare și învățare, în care depășirea limitelor prin experimentare proactivă ajută la identificarea a ceea ce funcționează și la optimizarea în consecință.

De asemenea, este important să creăm o cultură în care eșecul și succesul să fie sărbătorite în mod egal. Acordarea timpului de antenă pentru ceea ce a mers prost permite echipei să învețe mai eficient din greșelile lor și să vadă că perfecțiunea este un vis nesănătos. Acest lucru încurajează un mediu care ține analiștii responsabili pentru furnizarea proceselor de calitate și rezultate, contribuind în continuare la atenuarea riscurilor și la îmbunătățirea programelor de marketing.

3. Angajați-vă în colaborarea C-suite.

Capacitățile de analiză de înaltă performanță nu pot și nu se vor produce fără angajamentul deplin al conducerii superioare a unei organizații. De aceea, este esențial ca liderii să colaboreze cu analiștii pentru a înțelege datele din spatele luării deciziilor.

Liderii de nivel C pot crea un mediu prietenos pentru analiză, știind când să colecteze date, prezentând provocări de afaceri echipelor de analiști și căutând în mod constant să cuantifice scopurile și obiectivele. Conducând prin exemplu, CXO cunoscători de date le pot arăta liderilor că este mai bine să mergeți la echipele de analiști cu probleme de rezolvat, mai degrabă decât la solicitări de livrabile specifice, susținând acești non-analiști să fie experți în afacerile lor distincte – decât în ​​analiză.

cum să transmiteți în flux premiile Emmy

Menținerea unei capacități de analiză câștigătoare necesită aprobarea organizației în sus și în jos. Acest lucru stabilește tonul pentru o companie care apreciază înțelegerea soluțiilor de măsurare, precum și expertiza în rezolvarea problemelor pe care analiștii o pot oferi în întreaga organizație.

CONSTRUIȚI PENTRU AZI; CÂȘTIGĂ PENTRU MÂINE

Acum este momentul ca companiile să stabilească o cultură centrată pe date, care să le poziționeze să câștige cu analizele astăzi și în viitor. Companiile care fac acest lucru sunt mai eficiente și mai eficiente, obțin informații de impact din datele lor și pot atrage și păstra talentul de analiză de top.

Așa că începeți imediat să puneți bazele pentru infrastructura internă de analiză a datelor a companiei dvs. Auditați capacitățile actuale de analiză ale organizației dvs. pentru a identifica lacunele și oportunitățile din strategia dvs. de marketing. Apoi, identificați ce leadership aveți nevoie pentru a înlătura golurile în capacitate și proiectare, prin implementarea cu succes a principiilor pe care le-am împărtășit.

Creați propria echipă de analiză performantă a organizației dvs. și alăturați-vă afaceri pregătite pentru viitor care își duc marketingul mai departe.

ce bine să fac în această zi

Avinash Kaushik este evanghelist de marketing digital la Google și autorul Web Analytics 2.0 și Web Analytics: o oră pe zi . Kevin Hartman este evanghelist șef în analiză la Google.