Ce naiba s-a întâmplat cu Mint?

În 2009, Intuit a cumpărat Mint, o startup impresionantă. Și apoi a lăsat achiziția sa de 170 de milioane de dolari să se ofilească pe viță.

Intuit’s La fel de serviciul de finanțe personale vrea să știu că îmi pare rău. Din nou.

Ne pare rău! pagina sa de investiții bate când încerc să văd performanța fondurilor mutuale. Graficele noastre necesită cea mai recentă versiune de Adobe Flash player.

culoarea pantone a anului 2020

Site-ul respectiv a petrecut ani întregi cerându-mi scuze pentru că am nevoie de plugin-ul creat de vulnerabilități Adobe: de când am pornit cu mult timp în urmă Flash din browserul meu, de când Adobe spus în 2017 că va scăpa de Flash până la sfârșitul anului 2020, deoarece Intuit mi-a spus în 2018 că Mint se va dezlipi de Flash în lunile următoare.

Dar acest lucru este în concordanță cu acest instrument financiar fosilizat. Monetăria oferă în continuare un serviciu valoros gratuit în agregarea datelor de tranzacții de la mai multe instituții financiare pentru a clarifica unde vin și se duc banii dvs. - și, în afacere, sugerează produse financiare mai bune din partea agenților de publicitate - dar această aplicație prezintă simptome severe de neglijare.

• Multe tranzacții apar încă fără a fi curățate de alimentarea brută cu majuscule a unui extras de card de credit: SLING TV - ENGLEWOOD, CO, nu Sling TV.
• Încă clasifică greșit prea multe tranzacții , ca atunci când Mint vede o zonă de schi și o stație de benzină cu Liberty în numele lor și decide că un bilet de lift este un rezervor de benzină de 58 USD.
• Vizualizarea și exportarea înregistrărilor într-un interval de date stabilit— esențiale pentru pregătirea impozitelor —Necesită editarea manuală a unui URL Mint .
• Tu încă nu pot combina conturile Mint și TurboTax , deci în fiecare primăvară suport o încercare laborioasă de import / export .

Este ca și cum Mint, cu peste 13 milioane de utilizatori înregistrați,înA existat o pornire limitată de resurse în locul unei proprietăți a Intuit, Microsoft al finanțelor personale. Dar la mai bine de un deceniu după firma din spatele TurboTax și QuickBooks (și, până în 2016 , Quicken) a cumpărat Mint pentru 170 de milioane de dolari, scoțând cu grijă un concurent de pe hartă, asta aplicație o dată revoluționară ar putea fi la fel de bine striat de pânze de păianjen.

În mintea mea, a fost în modul de întreținere în ultimii opt ani, spune Aaron Patzer, fondatorul Mint care a acceptat oferta Intuit, s-a trezit însărcinat să îmbunătățească Quicken și apoi a părăsit compania în 2012.

Ar putea face mult mai mult.

Aaron Patzer, fondatorul Mint The actualizează categoria blogului Mint nu dezvăluie nici o caracteristică nouă de atunci Interfețele revizuite de consiliere financiară din aprilie 2019 în aplicațiile mobile introduse la scurt timp după achiziție. Raportează o retragere directă, înlăturarea liniștită Iunie 2018 a instrumentelor de plată a facturilor introdus în decembrie 2016 .

Cu toate acestea, Intuit a făcut o actualizare mai puțin evidentă: schimbarea sincronizării contului cu unele instituții de nume mari de la un schimb de nume de utilizator și parolă la o sincronizare OAuth mai sigură în care Mint nu mai stochează parola .

Purtătorul de cuvânt al lui Intuit, Rick Heineman, enumeră alte adăugiri într-un e-mail: capacitatea de a urmări tranzacțiile în numerar (adăugate în 2010), o căutare a scorului de credit (2014) și modificări mai recente la ideile și recomandările sale.Având în vedere potențialul imens al Mint - și ritmul rapid de îmbunătățire pentru alte servicii bazate pe web - aceasta este o listă alarmant de scăzută.

Oportunități ratate

Rezumatul lui Patzer cu privire la creșterea îngrozitoare a bebelușului său: ar putea face mult mai mult. El subliniază în special lipsa de integrare între Mint și TurboTax, spunând: Am visat că TurboTax vă va lua aproximativ cinci minute.

Succesul TurboTax, pe care Intuit îl apără cu zel prin lobby pentru a opri guvernele să ofere propriile aplicații de pregătire a impozitelor, poate ajuta la explicarea motivului pentru care Mint a fost neglijată. Patzer estimează că TurboTax generează de 10 până la 20 de ori veniturile Mint. Intuit nu izbucnește această proporție - Heineman spune: Orice ai auzit de la Aaron sau de la alții este doar speculație - dar directorii săi au lăsat Mint în afara remarcilor pregătite pentru ultimele cinci companii apeluri trimestriale .

În Anul fiscal 2019 , Sectorul consumatorilor Intuit (în esență, Mint și TurboTax) a generat venituri de 2.775 miliarde dolari, comparativ cu 3.533 miliarde dolari pentru divizia sa de afaceri mici și independenți, care este dominată de software-ul său de contabilitate QuickBooks.

Ca software pe care oamenii îl plătesc - anual - TurboTax urmează un model de afaceri pe care Intuit îl însușea cu zeci de ani în urmă. Spre deosebire, spune Patzer, taxele de recomandare ale Mint pentru înscrierile prin intermediul aplicației au generat venituri neuniforme.

În primele două-trei luni, în medie câștigam ceva de genul 20 USD pe utilizator, spune el. În următoarele trei luni, poate 2 USD sau 3 USD. Nu ar fi putut ajuta când Mint le-a prezentat utilizatorilor anunțuri pentru cardurile de credit pe care le dețineau deja .

Val Agostino, care a fost directorul ingineriei produselor Mint în primele zile, spune că presiunea pentru venituri a condus compania în două direcții inutile. Serviciul le-ar putea oferi utilizatorilor oferte financiare care au generat cel mai mare comision, le trimite prin e-mail sau poate crește numărul de oferte pe care le-a văzut un utilizator într-o anumită sesiune.

Agostino este acum cofondator și CEO al Monarh , o aplicație de finanțare personală bazată pe abonament care urmează să fie lansată anul acesta. Acesta se întâmplă să fie modelul de afaceri pe care Intuit l-a urmărit în momentul lansării sale ar fi fost rivalul Mint Quicken Online în ianuarie 2008 ca aplicație web de 2,99 USD / lună - înainte închiderea acestuia în 2010 în favoarea deplasării atenției asupra Monedei .

(Intuit cumpărarea propriului concurent, la rândul său, a răsunat Încercarea eșuată de Microsoft cu două decenii mai devreme de a cumpăra Intuit , care a renunțat la software-ul Microsoft Money.)

Deocamdată, Mint beneficiază de lipsa concurenței serioase. Quicken necesită un abonament anual și rămâne legat de desktop , cu o continuare nepotrivire a funcțiilor Mac și Windows . Liberul Capitalul personal aplicația web este mai orientată spre gestionarea investițiilor.

Pentru tot eșecul Mint de a evolua și îmbunătăți, funcționalitatea sa de bază - plasarea conturilor într-un singur tablou de bord gratuit și ușor de scanat - continuă să fie fundamental utilă. Aceasta a fost abilitatea care a condus Companie rapidă să-l numim Axe Bodyspray al finanțelor personale - cool, proaspăt și chiar sexy. Orice concurent va trebui să ofere aceleași răspunsuri rapide la cât am câștigat? si unde l-am cheltuit? înainte de a-l speria pe Intuit din apatia sa.

estetică găsește-mi pictograma iPhone

Sau, așa cum spune Patzer despre aplicație, pe care el îl folosește în continuare: rezolvă o nevoie reală.